Princity Cihaz Yönetimini Hızlandırmak için Epson Uzaktan Servislerle Bütünleşir
Princity, Epson Uzaktan Hizmetler (ERS), Epson'ın iş cihazlarını izlemeye ve yönetmeye yönelik ücretsiz bulut tabanlı platformuyla yeni entegrasyonunu duyurmaktan mutluluk duyar. Entegrasyon, hizmet sağlayıcılara, Yönetilen Baskı Hizmetleri (MPS) ortaklarına ve BT yöneticilerine, her iki platformda paylaşılan müşteri cihazlarını yönetmek için daha bağlantılı ve verimli bir yol sağlar.
Kuruluşlar giderek daha fazla çoklu yönetim sistemlerine güvendikçe, aynı cihazı bulmak için platformlar arasında geçiş yapmak hizmet sunumunu yavaşlatabilir ve üretkenliği azaltabilir. Yeni Princity ve Epson ERS entegrasyonu, kullanıcıların tek bir tıklamayla Princity'tan Epson Uzak Hizmetlerdeki ilgili cihaz sayfasına doğrudan taşınmasını sağlayarak bu zorluğu giderir.
Her iki sistemde de bir cihaz mevcut olduğunda, Princity otomatik olarak doğrudan bir yönlendirme bağlantısı sağlayarak tekrarlanan arama ihtiyacını ortadan kaldırır ve teknisyenlere Epson'ın gelişmiş uzaktan teşhis yeteneklerine anında erişim sağlar.
Servis Operasyonlarını Kolaylaştırma
Entegrasyon, manuel görevleri azaltarak ve kritik cihaz bilgilerine erişimi iyileştirerek hizmet kuruluşlarının günlük iş akışlarını basitleştirmek için tasarlanmıştır. Destek ekipleri Princity'ı Epson Uzak Hizmetlere bağlayarak sorunları daha hızlı teşhis edebilir, yanıt sürelerini iyileştirebilir ve gereksiz yerinde ziyaretleri azaltabilir.
Temel Faydalar
Epson Uzak Hizmetlerdeki ilgili cihaza Princity'tan tek tıklamayla erişim, manuel aramaları ortadan kaldırır.
Epson ERS'nin gelişmiş uzaktan teşhislerine anında erişim.
Servis teknisyenleri ve destek ekipleri için geliştirilmiş üretkenlik.
Her iki platformda paylaşılan müşteri cihazlarının basitleştirilmiş yönetimi.
Epson Uzak Hizmetlerin Tam Potansiyelinin Kilidini Açma
Epson Uzaktan Hizmetler (ERS), kuruluşların Epson iş cihazlarını uzaktan izlemesini ve yönetmesini sağlayan ücretsiz, bulut tabanlı bir platformdur. Platform, gelişmiş teşhis yetenekleri sağlayarak servis sağlayıcıların cihaz sağlığını izlemesine, potansiyel sorunları kritik hale gelmeden önce belirlemesine ve daha hızlı, daha proaktif destek sunmasına yardımcı oluyor.
Yeni entegrasyon sayesinde Princity kullanıcıları, mevcut iş akışlarını kesintiye uğratmadan bu yeteneklerden yararlanabilir ve daha kesintisiz ve verimli bir hizmet deneyimi yaratabilir.
Müşteriler için Daha İyi Sonuçlar Sunmak
Princity ve Epson Uzak Hizmetler arasındaki entegrasyon, akıllı hizmet yönetimi çözümleri sunma konusunda ileriye doğru atılmış bir adımı temsil ediyor. Kuruluşlar, her iki platformda da cihaz bilgilerine ve teşhislere anında erişim sağlayarak hizmet gecikmelerini azaltabilir, teknisyen verimliliğini artırabilir ve sorun çözümünü hızlandırabilir.
Sonuç, hizmet ekiplerinin operasyonel verimliliği en üst düzeye çıkarırken daha yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olan daha akıllı, daha bağlantılı bir iş akışıdır.
Hakkında Princity
Princity, kuruluşların baskı ve cihaz yönetimini basitleştirmesine, operasyonel verimliliği artırmasına ve akıllı iş akışı otomasyonu ve sistem entegrasyonları yoluyla olağanüstü müşteri desteği sunmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir cihaz ve hizmet yönetimi platformudur.
ITS Hakkında
iTS, Princity ürünlerinin Avrupa genelindeki tek distribütörüdür. iTS, baskı, kopyalama, tarama endüstrisinde zengin bir bilgi birikimine sahiptir ve yardımcı olacak uzmanlardan oluşan özel bir ekiple, tüm yazılım çözümünüz ve donanım ihtiyaçlarınız için başvurulacak yeriz ve iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı oluyoruz.
Hakkında Epson
Epson verimli, kompakt ve hassas inovasyon felsefesi hayatları zenginleştiren ve daha iyi bir dünya yaratmaya yardımcı olan bir teknoloji inovasyon ve mühendislik şirketidir. Şirket, hassas inovasyon, endüstriyel ve robotik, ofis ve ev baskısı ve görsel ve yaşam tarzı alanlarında gerçek dünya çözümlerini uygulamak için teknoloji ve mühendislik yeteneğini kullanıyor.
Japonya merkezli Seiko Epson Corporation liderliğindeki dünya çapındaki Epson Grubu, yıllık 1,4 trilyon JPY'den fazla satış elde ediyor.