Princity Integreras med Epson fjärrtjänster för att påskynda enhetshanteringen
Princity är glada att kunna tillkännage sin nya integration med Epson Remote Services (ERS), Epsons kostnadsfria molnbaserade plattform för övervakning och hantering av affärsenheter. Integrationen ger tjänsteleverantörer, Managed Print Services (MPS) partners och IT-administratörer ett mer uppkopplat och effektivt sätt att hantera delade kundenheter på båda plattformarna.
Eftersom organisationer i allt högre grad förlitar sig på flera ledningssystem kan byte mellan plattformar för att lokalisera samma enhet bromsa tjänsteleveransen och minska produktiviteten. Den nya Princity och Epson ERS-integrationen tar itu med denna utmaning genom att göra det möjligt för användare att flytta direkt från Princity till motsvarande enhetssida i Epson Remote Services med ett enda klick.
När en enhet finns i båda systemen tillhandahåller Princity automatiskt en direkt omdirigeringslänk, vilket eliminerar behovet av upprepade sökningar och ger tekniker omedelbar tillgång till Epson: s avancerade fjärrdiagnostikfunktioner.
Effektivisering av serviceverksamheten
Integrationen har utformats för att förenkla de dagliga arbetsflödena för serviceorganisationer genom att minska manuella uppgifter och förbättra tillgången till viktig enhetsinformation. Genom att koppla ihop Princity med Epson Remote Services kan supportteam diagnostisera problem snabbare, förbättra svarstiderna och minska onödiga besök på plats.
Viktiga fördelar
Ett klick åtkomst från Princity till motsvarande enhet i Epson Remote Services, vilket eliminerar manuella sökningar.
Omedelbar tillgång till Epson ERS avancerade fjärrdiagnostik.
Förbättrad produktivitet för servicetekniker och supportteam.
Förenklad hantering av kundenheter som delas över båda plattformarna.
Lås upp hela potentialen för Epson fjärrtjänster
Epson Remote Services (ERS) är en gratis, molnbaserad plattform som gör det möjligt för organisationer att övervaka och hantera Epson affärsenheter på distans. Plattformen tillhandahåller avancerade diagnostiska möjligheter, hjälper tjänsteleverantörer att övervaka enhetens hälsa, identifiera potentiella problem innan de blir kritiska och leverera snabbare, mer proaktivt stöd.
Genom den nya integrationen kan Princity-användare utnyttja dessa möjligheter utan att avbryta sina befintliga arbetsflöden, vilket skapar en mer sömlös och effektiv serviceupplevelse.
Leverera bättre resultat för kunder
Integrationen mellan Princity och Epson Remote Services representerar ytterligare ett steg framåt i att leverera intelligenta lösningar för tjänstehantering. Genom att ge omedelbar tillgång till enhetsinformation och diagnostik på båda plattformarna kan organisationer minska serviceförseningar, förbättra teknikereffektiviteten och påskynda problemlösningen.
Resultatet är ett smartare, mer uppkopplat arbetsflöde som hjälper serviceteam att leverera högre nivåer av kundservice samtidigt som den operativa effektiviteten maximeras.
Om Princity
Princity är en enhets- och tjänstehanteringsplattform utformad för att hjälpa organisationer att förenkla utskrifts- och enhetshantering, förbättra operativ effektivitet och leverera enastående kundsupport genom intelligent automatisering av arbetsflöden och systemintegrationer.
Om iTS
ITS är exklusiv distributör av Princity produkter genom Europa. iTS har en mängd kunskap inom print, kopiera, skanna industrin och med ett dedikerat team av experter till hands för att hjälpa, är vi go-to plats för alla dina mjukvarulösningar och hårdvarubehov, vilket hjälper dig att uppnå dina affärsmål.
Om Epson
Epson är ett teknikinnovations- och ingenjörsföretag vars filosofi om effektiv, kompakt och exakt innovation berikar liv och hjälper till att skapa en bättre värld. Företaget använder teknik och ingenjörsförmåga för att implementera verkliga lösningar inom precisionsinnovation, industri- och robotik, kontors- och hemutskrift samt visuell och livsstil.
Leds av Japan-baserade Seiko Epson Corporation, den världsomspännande Epson Group genererar en årlig försäljning på mer än JPY 1,4 biljoner.